目標設定
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目標を立てる
こと、それが初めの一歩。
美々っとクラブでは、お客様数、売上額等の
目標値
を細かく設定できます。目標を設定することでスタッフのやる気は確実に向上します。
また、閉店後にスタッフに目標値までの数値を報告することでスタッフの反省材料にもなるでしょう。
目標に対して、どれだけの実績を残せたかを
昨年対比
、
目標対比
としてパーセンテージで表示されるので、とても分かりやすいです。
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総客数に対する目標値設定
■
画像の説明
1998年5月24日のスタッフ別
目標・実績
を表しています。あらかじめスタッフごとに目標値を設定してます。例えば高宮均さんは5月の
総客数目標
を375人にしました。それに対して24日の時点で440人(
実績
)のお客様を接客しました。
目標に対してどれだけがんばっているのでしょうか?それは、目対%(
目標対比
)の数字117.3%を見ればわかります。かなりがんばっていますね。24日の時点ですでに目標をクリアーできました。来月はもっと目標を高くしてもいいことがわかります。
このように閉店後、スタッフごとに今日の評価と今月の目標の再確認をすることで、スタッフのやる気が向上します。
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