/スタッフ意識

何事にも目標と実績が大切です：
　この画面では表示しきれませんが、お客様数・売上・時間・失客率等およそ考え付く全ての集計
　値に対して実績値と目標対比・昨年対比・前月対比のレポートをできます。
　又これらの年間表示・５年間対比表示・グラフ等様々な角度からのレポート出力を提供していま
　す。はっきり言いますと、「数字が全て」です。　

ライバルのいないスタッフは成長しません：
　この画面では表示しきれませんが、お客様数・売上・時間・失客率等およそ考え付く全ての集計
　値と目標対比・昨年対比・前月対比のでのスタッフランキングがレポートできます。　　

理美容サロンの究極の集計値とは失客率です：
　理美容サロン向けのソフトは多々ありますが、失客率を完璧に集計できているメーカーは”エル
　コム”と”タカラ”そして”セカンドファイル”だけ。
　この画面では表示しきれませんが、全ての技術・カット・パーマ・カラーに対しての失客率を店
　舗別・スタッフ別・全店舗で集計レポートしています。さらに、これらの技術別レポートに対し
　て、全来店客・新規客・再来客（２～３回）・レギュラー（固定客）で失客率をレポートしてい
　ます。さらにさらに、失客されたお客様のリストまで瞬時にレポート。（下記の表参照）　

失客の原因を徹底的に煮詰めろ：
　一人一人のスタッフが、お客様の失客の原因となる要素を真摯な気持ちで前向きに受け止めてく
　ださい。きびしいかもしれませんが、自分の失客率を失客リストを前に次なるステップを考える
　ことが、あなたの成長に繋がります。
　オーナー・先輩方は、スタッフに対して失客率・リストのレポート結果を怖がらせないで下さい
　。自分の弟子・従業員の成長を１番に考えてください。

スタッフポイント：
　通常にレジ作業をするだけで、アシスタントの作業点数・スタイリストの技術点数・店販商品の
　販売歩合点数が簡単にレポートできます。
　売上・客数・時間での評価に加えて、細かい作業内訳の点数評価も大切なことです。
　このデータをレポートする事に対しての操作が、専用キーボードでスピィーディーに行える事も
　『美々っとクラブ』の特徴です。