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| ポイントによる還元： サロンライフのキーワードは”新規を増やして失客を防ぐ”の一 言につきます。 様々な営業戦略（サービス）が考えられると思います。 ＤＭ・ポスティング・折込チラシ・企画キャンペーン等考えられ ます。もちろんどの方法も欠かせません。（基本はテクですが） しかしなんと云っても、一番の戦略はお客様への還元です。 『美々っとクラブ』の導入店で、９店舗・顧客数６万人・年間売 上７億円以上のサロンのオーナーに以前たずねた事があります。 「社長、ＤＭとかポイント還元とか紹介者Ｏｆｆとかにかかる経 費ってすごいですね。」ってたずねましたらオーナーの方は、 「お客様からお金を頂いているのに、うちがお金を使わないで、 どうやってお客様にお店に来ていただけるの？」って。 技術を磨き、さらにお客差への還元。当然のお言葉でした。 |